Решаем проблему бизнеса. Бизнес-задача

Проверьте себя: сегодня мы решаем проблему бизнеса, причем реально существующего.  Кроме того, сможете ли вы предложить решение, которое приведет к повышению прибыли? 

В поселке Алексино (Новороссийск) на берегу Черного моря на пляже стоят лежаки. Использовать их можно платно, при этом оплачиваются они единоразово. Пользование лежаком стоит 150 руб. В прошлые годы я заметила, что эффективность сбора денег работниками пляжа за лежаки с отдыхающих очень низкая. 

Основная причина: отдыхающие активно обманывают сборщиков денег. Например, с самым честным видом говорят сборщику: “А мы уже оплатили! Квитанция у Васи, Вася в море плавает, а мы по его вещам лазить не можем!”. Бывали случаи “перепродажи” лежаков. Уходящий человек предлагал только что пришедшему свою квитанцию всего за 100 рублей.

Лежаков на пляже – тысячи. Сборщики не могут запомнить всех, кто оплатил. Тем более, что за день на одном лежаке может разместиться несколько людей в разное время. Сборщики, порой, подходят к одним и тем же отдыхающим несколько раз и переспрашивают, оплачен ли лежак. Просят показать квитанцию.

С тех пор прошел год. В общем, на прошлых выходных я снова была на этом пляже. Я заметила, что бизнес-процесс оптимизирован! Применили очень простое и очень дешевое решение, которое заметно облегчило работу сборщиков денег. В результате, руководство пляжа решило часть проблем со сбором денег с отдыхающих.

Пляж Алексино (Новороссийск)
Фото взято с сайта http://gorod-novoross.ru

Я предлагаю вам решить эту бизнес-задачку. Таким образом, мы решаем проблему реального бизнеса! Попробуйте угадать, какое решение было принято руководством пляжа. Или предложите ваше решение: как облегчить работу сборщиков и, прежде всего, увеличить эффективность сбора денег.

Вероятно, ваши решения окажутся более эффективными, так как в реальное решение избавило сборщиков денег только от части проблем. Жду ваших решений в комментариях к этой статье!

 

Добавить комментарий