Особенности управления малым бизнесом

Сегодня хочу поговорить об одной особенности управления малым бизнесом. Речь пойдет о бизнесе, в котором работает только один человек (иногда с помощником). Когда я предлагаю таким людям описать процессы их бизнеса, то первая реакция – это искреннее удивление. “Зачем? Мне это не надо. Я и так прекрасно знаю свою работу!”

Некоторые все же соглашаются на описание бизнес-процессов. Как правило, уже в начале этой работы они начинают улавливать новые идеи и возможности. После завершения этой работы реакция владельцев бизнеса примерно одинакова: “Почему я раньше этого не сделал?”

Зачем описывать бизнес-процессы?

Итак, для чего бизнесу, состоящему из одного человека описывать свои процессы?

Мозг человека обладает огромными возможностями. Но здесь и сейчас он способен обработать только определенное количество информации.

При этом, бизнесмен одиночка сам себе маркетолог, продавец, исполнитель, начальник. А еще: бухгалтер, юрист, уборщик… Можете сами продолжить этот список. Держать в голове или в отдельных записях все действия и задачи очень сложно.

Выполняя задачу, состоящую из десяти и более действий, мозг обычного человека пропускает несколько из них. Обычно, без ошибок по памяти выполняются не более семи действий. При этом, сколько действий и задач должен одновременно держать в голове бизнесмен одиночка?

Получается эдакий многозадачный многостаночник. Как правило, перегрузка памяти, а также частые ошибки приводят к сильному нервному напряжению.

Иногда вы пытаетесь часть задач передать, например, помощнику. Тогда возникает новая проблема. Только вы точно знаете что и как надо делать. Объяснение задачи на словах и даже в письмах не решает проблемы. Нанятые работники всегда видят задачу не так как вы. Поэтому они исполняют ее по своему, упускают важные детали…

Создание бизнес-модели и описание процессов решает все эти задачи.  Бизнесменам становится спокойнее работать, снижается нервное напряжение. Намного проще становится поручать задачи помощникам. Взгляд на процессы “сверху” позволяет улучшить бизнес и повысить прибыль.

Хотите описать бизнес-процессы для вашего бизнеса? Напишите мне сообщение об этом. Первая консультация для вас будет бесплатной!

Управление малым бизнесом

Добавить комментарий