Инструменты современного управления

В последнее время массово появляются новые инструменты современного управления. Например, недавно в кругу нескольких владельцев и управляющих бизнеса буквально за 10 минут услышала следующие слова:

  • эджайл;
  • коворкинг,
  • краудфандинг,
  • геймификация,
  • ассесмент,
  • аутплейсмент,
  • перфоманс менеджмент.

На мой вопрос о том, внедрена ли у них система менеджмента качества по ISO 9001 я получила от бизнесменов:

  • презрительное фырканье;
  • сочувственный вздох;
  • удивленно приподнятую правую бровь;
  • вопрос “А что это?”;
  • речь о том, что такими устаревшими методами никто теперь не работает.

Дальше разговор перешел на обсуждение проблем компаний. Оказалось, что в компаниях этих бизнесменов далеко не все гладко. Проблем много у всех. Кроме того, прибыли практически нет, а некоторые работают даже в минус. Один жалуется, что сотрудники постоянно повторяют одни и те же ошибки. А другой говорит, что сроки выполнения проектов постоянно срываются. Наконец, третий сказал что вообще не понимает, что происходит в его бизнес-процессах.  В результате проблемы управления нашлись у всех.

После тяжелых вздохов о сложной жизни владельцев бизнеса, один из них сказал: “Ведь наверняка есть же какой-то способ решить эти проблемы!”

Что было дальше:

В результате, разговор снова зашел об ISO 9001. Теперь уже не просто как о каком-то старом стандарте, а как о проверенном поколениями компаний инструменте решения многих управленческих проблем. Например, проблем с повторяющимися ошибками и многих других.

Большинство из присутствующих даже согласились с этим. Только один владелец бизнеса остался не согласен. С его точки зрения,  все проблемы в бизнесе решить могут только новейшие современные методы работы.  Кроме того, все “старые” методы, по его мнению, давно не работают.

Периодически появляются новые инструменты управления с модными крутыми названиями. Если начинаешь изучать, то оказывается, что в основе модного современного метода все то же старое доброе ISO. Как говорится, новое – это хорошо забытое, слегка измененное и переименованное старое.

А у вас в компании внедрена система менеджмента качества по ISO 9001? Напишите, какие инструменты современного управления у вас применяются? Пишите в комментарии.

Инструменты современного управления

Добавить комментарий