Делегирование задач в бизнесе

Делегирование задач или части работы – одна из целей большинства знакомых мне владельцев малого бизнеса. Это же одна из наиболее острых проблем, с которой они сталкиваются: делегировать не получается.

Давайте разберемся, что такое “делегирование” и как его правильно настраивать.

Для начала вам необходимо четко понимать: что именно вы будете делегировать. Далеко не все руководители полностью осознают какую именно часть работы они хотят передать другому исполнителю. Конечно, в общем они готовы рассказать об этом. Например: “Контроль над работой продавцов на точках” или “Планирование работы курьеров”. 

Только вот с чего именно (с какого события, документа, в какое время и пр.) должна начаться работа этого исполнителя руководители часто не готовы сказать сразу. Также руководители часто  не готовы сказать, какой именно результат они ждут от исполнителя, что именно пошагово он должен делать и как они смогут проверить его работу. 

Для того, чтобы вы смогли делегировать какой-то процесс, опишите его максимально подробно. Не получив информации о требованиях к работе, ваш исполнитель придумает их сам. Вы готовы к такому повороту событий?

В делегировании есть простое правило, которое вам не понравится. Звучит оно так: “Большинство исполнителей не смогут выполнить работу так, как выполняете ее вы”. Этот факт нужно принять и смириться с ним. Без делегирования рост бизнеса невозможен. Тщательно подбирайте исполнителей и все получится!

Делегируя работу, не забывайте, что вы делегируете и ответственность за нее и права, которые нужны для ее выполнения. Это также распространенная ошибка руководителей: забывать о делегировании прав. Например, вы делегируете новому повару приготовление шашлыка, но не даете права на доступ к складу с продуктами. Звучит абсурдно, но встречается в реальной жизни не так уж и редко.

Делегируя процессы оставляйте за собой их контроль. Не не следует контролировать сам ход работы (если, конечно, речь не идет об обучении новичка). Контролируйте промежуточные и итоговые результаты. Если вы вмешаетесь в ход работы, то станете также исполнителем и также будете отвечать за результат. А ведь вы хотели делегировать эту работу. Зачем же снова возвращаетесь в нее?

Для полноценной настройки делегирования функций выполните все, что перечислено в этой статье и у вас все обязательно получится!

Делегирование задач

Добавить комментарий